-
■宅配便：佐川急便
メール便：(日本郵便ゆうパケット)
※離島の場合はゆうパックで発送いたします -
■配送希望時間帯の指定が可能です。
・午前中 ・12時～14時 ・14時～16時 ・16時～18時
・18時～20時 ・19時～21時 -
■発送までの日数：1～3日目安
特にご指定がない場合、受注確認後、1～3営業日以内に発送（当店休業日除く）させていただきます。 -
■商品発送のタイミング
・在庫切れ等により１週間程度遅れる場合もあります。その際は事前にご連絡させていただきます。
・一部外注商品は、2～3週間お時間をいただきます。詳しくは商品ページをご確認ください
※配送業者の指定は出来かねます。予め、ご了承ください
※配送業者は地域により変更になる場合があります。 その際は確認メールにてお知らせいたします。
※送料改定：2023年3月22日より
ギフトショップ
会員ログイン
こんにちはゲストさん
商品検索
ご利用ガイドSHOPPING GUIDE
ご注文・お届けについて
■ゆうパック(沖縄・山口・広島・島根)・ヤマト運輸(沖縄・山口・広島・島根以外の県）での発送となります。
■発送までの日数：1～3日（受注した日16時までで即日出荷）
特にご指定がない場合、受注確認後、1～3営業日以内に発送（当店休業日除く）させていただきます。
※下記の場合は「即日発送」対応をお受けできません
・16時締切以降のご注文や 土・日曜・年末年始等の休業日
・即日発送対応商品以外の商品
■商品発送のタイミング
・在庫切れ等により１週間程度遅れる場合もあります。その際は事前にご連絡させていただきます。
・一部外注商品は、2～3週間お時間をいただきます。詳しくは商品ページをご確認ください
※配送業者の指定は出来かねます。予め、ご了承ください
※配送業者は地域により変更になる場合があります。 その際は確認メールにてお知らせいたします。
※送料改定：2023年3月22日より
店舗共通送料
| 対象 | 送料 |
|---|---|
| 送料一覧 | |
| 一配送につき商品代金合計が8,800円(税込)以上の場合 | 送料無料 |
| 一配送につき商品代金合計が8,800円(税込)未満、または送料別商品の場合 | 下記の料金表参照 |
| メール便 | 全国一律330円(税込) |
| 送料別商品 | 送料 |
|---|---|
| 送料別商品送料 | |
| 北海道 | 1,300円 |
| 青森・岩手・秋田 | 800円 |
| 宮城・山形・福島 | 690円 |
| 茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨・ 新潟・長野・富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重 ・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山 |
690円 |
| 鳥取・島根・岡山・広島・山口 | 800円 |
| 徳島・香川・愛媛・高知 | 900円 |
| 福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島 | 1,300円 |
| 沖縄 | 1,650円 |
複数商品を同時に購入された場合につきまして
1回のご注文にて商品を複数ご注文いただいた場合、送料は料金表1個分の送料となります。
送料別の商品と送料込みの商品を同時にご注文の場合は、送料込商品の扱いもご参照ください。
送料は配送先ごとに計算されます。
※送料込みの商品でないもの、かつ、商品個別に送料が設定されていない商品の料金です。
送料込み商品を同時にご購入された場合につきまして
1回のご注文にて送料込みの商品を同時にご注文いただいた場合、送料は料金にかかわらず、無料となります。
但し、商品個別に送料が設定されている場合の送料は加算されます。
送料は配送先ごとに計算されます。
送料個別商品を複数購入された場合につきまして
１回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。
高額購入割引特典
1配送先につき ¥8,800(税込)以上お買い上げの場合は送料無料となります。
送料個別商品の送料は、高額購入割引特典対象となります。１回のご注文で送料個別商品を複数購入された場合、商品個別に設定されている送料がすべて加算されます。
お支払いについて
-
■クレジットカード決済、Amazon Pay、PayPay、銀行振込、代金引換、郵便振替、コンビニ後払いをお選びいただけます。
銀行振込・郵便振替
| ＜銀行振込＞お振込み口座 | |
|---|---|
| ＜銀行振込＞お振込み口座 | |
| 銀行名 | 楽天銀行（ラクテンギンコウ） |
| 支店名 | リズム支店（209） |
| 口座種別 | 普通 |
| 口座番号 | 7032729 |
| 口座名義 | カ）フレグレ |
| ＜郵便振込＞お振込み口座 | |
|---|---|
| ＜郵便振込＞お振込み口座 | |
| 口座番号 | 【普通】1155274 |
| 口座名義 | カ）フレグレ |
クレジットカード
※クレジットカード情報は、SBペイメントサービス株式会社（SBPS）が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。
※SBペイメントサービス株式会社（SBPS）は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。
※クレジットカードのお支払方法は、分割払いもできますが、お客様とカード会社のご契約内容によっては、選択できない場合も有ります。
※お支払い代金は、各クレジット会社との規約に基づき、ご指定口座から自動引き落としされます。
※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
Amazon Pay
Amazon.co.jpにご登録の住所・クレジットカード情報を利用してご注文いただけます。 ご利用になるには Amazon.co.jpアカウントが必要です。
PayPay
ご注文を確定すると、PayPayアプリが自動的に立ち上がり、お支払い内容が表示されます。
お支払い内容をご確認のうえ「支払う」ボタンを押すと、PayPay残高から決済できます。
後払い.com(後払い)
お支払いには所定の手数料がかかります。
決済手数料：275円
●当店にかわり、(株)キャッチボールの後払いドットコムからご注文者様宛てに請求書が送られます。
●請求書発行日から14日以内にお支払いください。
●支払期限を過ぎた場合、再度の請求ごとに305円(税抜278円)の再請求手数料がかかります。
●お客様が当サイトにおいて登録された個人情報および発注内容は、(株)キャッチボールが行う与信および請求関連業務に必要な範囲で(株)キャッチボールに提供いたします。
●与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合があります。その場合は、他の決済方法にご変更いただきます。
●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
◆花まりか返品交換について◆
商品発送後のお客様都合のキャンセルはお受けできません。
■補償期間
商品到着より生花・鉢物商品は3日以内に、その他商品は1週間以内に連絡があった場合のみ原則対応致します。
生花を使用した商品・鉢物につきましては、到着指定日にお受取いただけなかった場合は補償の対象外となります。
■お届け先がご不在の場合
補償期間
生花を使用した商品・鉢物につきましては、到着指定日にお受取いただけなかった場合は補償の対象外となります。
ギフトとしてお贈りする場合、生花を使用する花束やアレンジメント等の商品は、
先方様にできるだけフレッシュで美しい状態でお受け取りいただくために、前もってご都合の良いときをご確認いただくか、お贈りする旨のご連絡をされましてから配送日時のご指定をいただきますよう、お勧めいたします。
◆その他店舗の返品・交換について◆
当店では以下の条件の通りです。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
備考
オーダーメイド商品の性質上、お客様都合による、キャンセル・ご返金は承る事が出来かねます。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
備考
オーダーメイド商品の性質上、お客様都合による交換は承る事が出来かねます。
また、ご注文確定後の変更、お届け日時のご指定や、お届け先ご住所等の変更につきましても、
お荷物の手配状況に寄っては対応できない場合がございますので、予めご入力内容等には十分にご注意下さいませ。
■商品等の不具合による返金
備考
弊社のミスにより、ご注文内容と異なる商品が到着した場合、また商品が破損していた場合、
早急に対応させていただきますので、お手数ですが商品到着後7日以内に当店までご連絡下さいませ
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
弊社のミスにより、ご注文内容と異なる商品が到着した場合、また商品が破損していた場合に限ります。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
商品の初期不良、通常のご使用による破損につきましては、 お品物ご到着後1カ月以内にご連絡下さいませ。
お品物の状態を確認の上、応対させて頂きます。
到着後1カ月以降のものにつきましては、有償での修理となる場合がございます。
（保証書付きの商品につきましては、保証書の内容に準拠致します）
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
025-201-9225
お問い合わせ
「お問い合わせフォーム」より店舗にお問い合わせください。
■返送先
郵便番号
950-0986
住所
新潟県新潟市中央区神道寺南２丁目４-１５
電話番号
025-201-9225
FAX番号
025-201-9631
備考
株式会社FLEGRE カスタマーサポート係
※事前ご相談の無いお荷物に関しましてはお受取ができませんのでご了承くださいませ。
ご利用ガイド